Q&A
Q 1：米日菓時是用什麼系統的金物流服務呢？
為了保障您的隱私與交易安全，我們的金流與物流與 「NewebPay 藍新金流/物流」合作。
Q 2：如果我選擇「銀行轉帳」，是轉到哪裡？安全嗎？
對帳最安心： 選取「銀行轉帳」後，系統會自動在畫面上顯示我們公司的銀行及代碼、公司戶名芊鎵有限公司與帳號。
付款後提醒： 匯款完成後，麻煩您透過網站的【訂單備註】或官方 LINE 客服，告知我們您轉帳帳號的「末五碼」與「訂單編號」，核對之後安排出貨。
Q 3：有需要開立統編該怎麼辦?
請在訂單備註的地方填入您所需要開立的抬頭與統編，若忘記在訂單備註，請在出貨前加入官方LINE與我們聯繫，LINE ID : @202pnewz 。
Q 4：關於米日菓時相關安心字號
農糧署溯源字號 : 1011000166
食品業登錄字號 : N-160403185-00000-8
商品責任險字號 : 富邦產險保單號碼1126第AML0000858號
包裝代工廠均通過HACCP與ISO22000國際食品安全認證。
Q 5：為什麼圖片中三角立體茶包材質有兩種材質?
八款茶品中，玫瑰洛神紅茶與老烏龍日式烤茶採用不織布濾材茶包，其餘六款則採用 PET 濾材茶包。
考量此兩款茶品的茶葉特性，茶葉於運輸、搬運及日常取用過程中，較易因受力而產生細碎茶末。
由於 PET 濾材孔徑相對較大，細碎茶末可能外漏；因此選用不織布濾材，其纖維結構較為緻密，可有效包覆茶葉與茶末，降低外漏情形，並維持產品品質與沖泡體驗。
Q 5：商品退換貨說明
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後七日鑑賞期權益。若欲辦理退貨，商品須保持以下狀態，否則將可能影響退貨權益：
全新未拆封、包裝完整、商品齊全、未經使用、未損毀外盒。
以下情況恕無法辦理退換貨
外盒輕微壓刮痕、實品色差差異、包材折痕、運送造成之外盒輕微磨損。
商品瑕疵／運送損壞 若商品有以下情況：
內容物缺件、商品內容有誤、嚴重外盒損傷、明顯印刷瑕疵、非人為損壞。
※收到商品若有任何問題請於3日內聯繫米日菓時處理。
※商品退貨時，贈品須一併以全新完整狀態退回。若贈品已拆封或未退回，需扣除贈品原價。除商品瑕疵／運送損壞問題，商品退貨寄回需自付運費。